【重要】運営サービス終了のお知らせ

平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
2019 年 11 月 13 日(水)12:00 をもちまして、次の「対象タイトル」のサービスの提供を終了させていただく事となりました。

■対象タイトル

・ようこそ!ファミーユへ
・My Sweet Roomies

長らくサービスをご愛顧いただきましたお客様には深く御礼申し上げます。
以下をご確認いただき、サービス終了日まで引き続きお楽しみ下さいますようお願いいたします。

■サービス終了までのスケジュール(予定)

・2019年731 () 1200
サービス終了に関するお知らせ(本告知)

・2019年 10月 2 日() 1200
「ようこそ!ファミーユへ」のゲーム内通貨「恋結晶」の購入停止
「My Sweet Roomies」のゲーム内通貨「Crystals」の購入停止
Android版の定期購読コースの新規購入停止   
※定期購読コース:スタンダード、スペシャル、デラックスコース
すでにAndroid版の定期購読コースを購入されているお客様に関しましては、ご購入済みの定期購読期限まで、コース特典をお楽しみいただけます。定期購読期限終了後に同コースの自動更新は行われることはございません。

・2019 年 11月 13 日(水) 12:00
サービス終了
「恋結晶」「Crystals」の利用停止  

 「恋結晶」「Crystals」はサービス終了までご利用いただけます。 
なお、サービス終了後はプレイできなくなります。 

 ※有償分の未使用「恋結晶」「Crystals」の払戻し受付に関しては、サービス終了後より受付開始となる予定です。
 詳細は改めてご案内予定となります。

■払戻しについて

資金決済法に基づき、サービス終了時点の「有料恋結晶」「有料Crystals」の未使用残高を払い戻しいたします。払い戻しの詳細につきましては、改めて、ご案内致します。

ゲーム終了日の1113()12:00以降は、「ゲーム内へログイン不可」となります。  有料恋結晶/Crystals残高の払い戻しを希望されるお客さまは、事前に下記必要情報をスクリーンショットにて保存をお願いいたします。

■ユーザーID と「恋結晶」未使用残高の確認方法
・ユーザーIDと「有料恋結晶」残高数 
⇒メニュー > [その他] > [ヘルプ] > [恋結晶の残高をみたい] > [こちら] より確認可能です。

UserID と「Crystals」未使用残高の確認方法
Menu -> More -> HELP -> “How much crystals I have left?” より確認可能です。

※ユーザーID の確認ができない場合、未使用残高の払戻しができかねる場合がございます。
サービス終了前に必ずスクリーンショット等にて保存をお願いいたします。

 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

Fuji Games, Inc. (the “Company”) wishes to thank you for playing the Company’s games.
We have made the tough decision to close the games listed under “Subjected Titles” as of Wednesday, November 13, 2019 at 12:00.

■Subjected Titles
-My Sweet Roomies! (Japanese version)
-My Sweet Roomies

We would like to express our sincere appreciation to customers who have enjoyed our games for such a long time.
Please review the following, and we hope you will continue to enjoy playing our games until the game closure date.

■Schedule Until the Game Closure (Planned)
-Wednesday, July 31, 2019 at 12:00
Game Closure Notice (this Notice)

-Wednesday, October 2, 2019 at 12:00
Suspension of purchase of the in-game currency Crystals for My Sweet Roomies! (Japanese version)
Suspension of purchase of the in-game currency Crystals for My Sweet Roomies
Suspension of new purchase of regular subscription courses for Android
*Regular subscription courses: Standard, Special and Deluxe Courses

Customers who have already purchased the regular subscription courses for Android can continue to enjoy course benefits until the expiration of the regular subscription they have purchased. Subscription to the course will not be automatically renewed when the purchased regular subscription expires.

-Wednesday, November 13, 2019 at 12:00 
Game closure
Suspension of use of Crystals (Japanese version) and Crystals

Crystals may be used until the game closure.
The games will no longer be playable after the game closure.

*We plan to start offering refunds of unused Crystals (Japanese version) and Crystals that customers have purchased after the game closure.
Details will be announced at a later date.

■Regarding Refunds
Under the Payment Services Act, we will offer refunds according to the unused balances of Paid Crystals (Japanese version) and Paid Crystals at the time of the game closure. Details of refunds will be announced at a later date.

After the game closure as of Wednesday, November 13 at 12:00, you will be unable to log in to the game. For players who wish to claim a refund of Paid Crystals balance, please save the following required information in advance via screen captures.

  • How to check your User ID and unused balance of Crystals (Japanese version)
  • User ID and Paid Crystals balance
    ⇒You can check your balance from: Menu -> [More] -> [HELP] -> [How much crystals I have left?] -> [Here]
  • How to check your User ID and unused balance of Crystals
    ⇒You can check your balance from: Menu -> More -> HELP -> “How much crystals I have left?”

*Customers whose User ID cannot be confirmed may not be eligible for a refund of their unused balance. Please make certain to save your User ID by taking a screen capture before the game closure.

We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.